Voor wie is de cursus Gedragsstoornissen bedoeld?

De cursus is bedoeld voor professionals die in hun werk te maken krijgen met mensen die afwijkend of probleemgedrag vertonen. Denk aan handhavers, boa's, ambulancepersoneel, baliemedewerkers, onderwijspersoneel en medewerkers van gemeenten en andere overheidsinstellingen.

Heb ik voorkennis nodig voor deze cursus?

Nee, voorkennis is niet vereist. Je eigen werkervaring en de situaties die je in de praktijk tegenkomt vormen het vertrekpunt van de training.

Wat leer ik tijdens de cursus Gedragsstoornissen?

Je leert verschillende vormen van probleemgedrag herkennen, zoals psychotisch gedrag en gedrag dat samenhangt met psychische problematiek. Je krijgt handvatten om mensen helder en respectvol aan te spreken, ook als ze verbaal agressief reageren. Je oefent met gesprekstechnieken en bewaakt je eigen grenzen.

Krijg ik een certificaat na afloop?

Ja, na afloop ontvang je een Learnit-certificaat van deelname. Daarmee kun je aantonen dat je de training hebt gevolgd.

Hoe ziet een cursusdag eruit?

Een cursusdag wisselt theorie af met praktijk. Je krijgt inzicht in achtergronden van probleemgedrag en oefent meteen met rollenspellen en casussen. Er is veel ruimte voor je eigen vragen en situaties uit je werk.

Kan deze cursus ook incompany worden gegeven?

Ja, deze cursus kan incompany worden verzorgd voor teams of organisaties. We stemmen de inhoud dan af op de praktijksituaties en doelgroepen waar jullie mee werken. Vraag een offerte op aanvraag.

Hoe herken ik psychotisch gedrag?

Psychotisch gedrag kenmerkt zich vaak door verstoord contact met de realiteit. Iemand kan dingen zien, horen of geloven die er niet zijn, verward overkomen, onsamenhangend praten of sterk wantrouwend reageren. Soms is er ook sprake van extreme angst of geprikkeldheid. In de training leer je deze signalen herkennen en er rustig op reageren.

Hoe spreek je iemand met probleemgedrag professioneel aan?

Begin rustig, op ooghoogte en zonder beschuldigende toon. Benoem concreet welk gedrag je waarneemt en welk effect dat heeft, en wees helder over wat je verwacht. Houd je woordkeuze eenvoudig en geef de ander tijd om te reageren. Respect en gelijkwaardigheid zijn belangrijk, maar je mag ook duidelijk en daadkrachtig zijn over grenzen.

Wat doe je bij verbale agressie?

Bij verbale agressie is het belangrijk om zelf rustig te blijven en niet mee te gaan in de toon. Benoem het gedrag, geef aan welk effect het op je heeft en wat je nodig hebt om verder te kunnen praten. Houd afstand, zorg voor je eigen veiligheid en weet wanneer je een gesprek beter kunt afbreken. In de training oefen je hier concreet mee.

Wat is het verschil tussen normaal en afwijkend gedrag?

Gedrag is zelden zwart-wit. Wat als afwijkend wordt gezien hangt samen met context, cultuur en de mate waarin iemand zichzelf of anderen belemmert. Bij een psychische stoornis is het gedrag vaak langdurig, ingrijpend en moeilijk te beïnvloeden door iemand zelf. In de training krijg je handvatten om dit onderscheid beter te maken in je werk.

Hoe blijf je zelf in balans bij confronterend gedrag?

Werken met probleemgedrag vraagt veel van je. Het helpt om bewust te zijn van je eigen reactiepatronen, je grenzen op tijd aan te geven en ervaringen na te bespreken met collega's. Een korte pauze of even afstand nemen kan al verschil maken. In de training staan we stil bij je eigen houding en hoe je veerkrachtig blijft.

Wat kost de cursus Gedragsstoornissen?

De actuele prijs vind je rechtsboven op deze cursuspagina, samen met de planning, locatie en lesvorm. Voor incompany of maatwerk maken we graag een offerte op aanvraag.

Cursus Gedragsstoornissen: omgaan met probleemgedrag

Je werkt met mensen die soms moeilijk gedrag laten zien door een gedragsstoornis of psychische problematiek. In deze training leer je dat gedrag herkennen en er rustig en helder op reageren.

Omschrijving

Tijdens je werk kom je in contact met mensen die afwijkend of moeilijk gedrag vertonen. Je wordt geacht hen aan te spreken op de overlast die ze veroorzaken, ook als de communicatie stroef verloopt of gepaard gaat met verbale agressie. Dat vraagt iets van je houding, je woordkeuze en je timing.

In deze cursus leer je gedrag dat voortkomt uit een stoornis of psychische problematiek beter herkennen. Je krijgt handvatten om je boodschap helder over te brengen, met respect en gelijkwaardigheid als uitgangspunt. Theorie wisselt af met oefening: in een veilige sfeer werk je met rollenspellen en casussen uit je eigen praktijk.

Je gaat naar huis met meer inzicht in waarom mensen reageren zoals ze reageren, en met concrete technieken om jezelf staande te houden in lastige gesprekken.

Onderwerpen

Wat is probleemgedrag en bij wie kom je het tegen
De psychiatrie in vogelvlucht
Het onderscheid tussen normaal en afwijkend gedrag
Veelvoorkomende verschijnselen bij psychische stoornissen
Kenmerken van psychotisch gedrag herkennen
Tips en technieken voor het omgaan met psychotisch gedrag
Psychische, lichamelijke en sociale signalen bij verslavingsproblematiek
Tips en technieken voor het omgaan met verslavingsgedrag
Professioneel reageren op verbale agressie
Je eigen houding, grenzen en veiligheid bewaken

Resultaat

Na deze cursus herken je signalen van psychische stoornissen en verslavingsproblematiek sneller. Je weet hoe je iemand met probleemgedrag op een rustige en respectvolle manier aanspreekt, ook als er verbale agressie in het spel is. Je communiceert helder, houdt je eigen grenzen vast en weet wat werkt (en wat niet) in lastige situaties.

Doelgroep

Deze cursus is geschikt voor professionals die in hun werk te maken krijgen met mensen die afwijkend gedrag vertonen en hen daarop moeten aanspreken. Denk aan handhavers, boa's, ambulancepersoneel, baliemedewerkers, onderwijspersoneel en medewerkers bij gemeenten en andere overheidsinstellingen.

Lesmethodiek

De training wisselt af tussen ervaren, experimenteren met gedrag en technieken, reflecteren en korte stukjes theorie. Daardoor sluit het programma aan op verschillende leerstijlen. Je oefent actief met rollenspellen en casussen, zodat je merkt wat nieuw gedrag in de praktijk oplevert.

De trainer nodigt je uit om continu te reflecteren en de stof te verbinden met je eigen werk. Zo vergroot je niet alleen je kennis, maar ook de kans dat je het geleerde daadwerkelijk gaat toepassen.

Voorkennis

Er is geen voorkennis vereist. Je eigen werkervaring en praktijksituaties vormen het uitgangspunt.

Taal

De training wordt standaard verzorgd in het Nederlands. De trainer beheerst de Engelse taal. Er kan gebruik gemaakt worden van Engelstalig cursusmateriaal. Bij inschrijving van minimaal 3 deelnemers kan de training ook geheel in het Engels verzorgd worden.

Aantal dagen:

1 dagen

Cursustijden:

van 10 tot 17 uur

Studiebelasting:

7 uur

Opleidingsniveau:

Deze training is geschikt voor alle niveaus.

Vrijstellingen:

Voor deze training zijn vrijstellingen niet van toepassing.

Voorbereidingstijd:

Er is geen voorbereidingstijd van toepassing voor deze training.

Certificaat:

Aan het eind van de cursus wordt een certificaat ter bewijs van deelname uitgereikt.

De beste training voor jou

Bij Learnit vind je altijd een training waarmee je verder komt. Van (technische) IT skills tot communicatie of persoonlijk leiderschap. Daarbij kan je kiezen uit de trainingsvorm die jij het prettigst vindt: een klassikale training, een maatwerktraining bij jou op kantoor, een online cursus of een e-learning. Wij hebben voor iedereen de juiste training en trainingsvorm. Want leren op de manier die het best bij jou past, zorgt voor de beste resultaten.

Samen verder komen

Een training volgen bij Learnit betekent samen leren. Samen met jouw ervaren trainer, samen met je cursusgroep of samen met je collega’s. En of je de training nou thuis, op jouw kantoor of op één van onze trainingslocaties volgt, wij zijn altijd bereikbaar om je te helpen. Onze kennis met jou te delen op zo’n manier dat jij er echt wat aan hebt. Samen verder komen door persoonlijke aandacht en elkaar goed begrijpen; daar geloven wij in.

Direct toepassen in je werk

Theorie uit een boekje leren waar je vervolgens weinig mee kan in je werk? Niet bij Learnit! Welke training je ook volgt bij ons, je kan er direct mee aan de slag op je werkplek. Door jouw unieke leerdoelen die je aan het begin van de training samen met de trainer bepaalt. Door de afwisseling van theorie en (interactieve) praktijkopdrachten. En door de uitdagingen waar jij tegenaan loopt in je dagelijks werk mee te nemen naar de training.